ATENDIMENTO

EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS E ATENDIMENTO


Em nossa organização procuramos conhecer bem os nossos clientes, suas reais necessidades, desejos, problemas e expectativas indispensáveis para o bom atendimento. Este bom atendimento é aquele capaz de perpetuar o nosso relacionamento com vocês, nossos clientes, tornando-o duradouro.

CASAMENTO

15 ANOS

FORMATURA & EVENTOS

Para isso, procuramos fazer um atendimento alinhado ao seu foco, para corresponder e superar plenamente todas as suas expectativas, necessidades e desejos com uma dose de encantamento e personalizado. O nosso foco não é o que a nossa empresa julga ser importante, mas aquilo que cada um de vocês, clientes, atribuem grande importância. Por isso, dizemos que, o mais importante não é direcionar o foco do nosso atendimento NO cliente, mas no foco DO cliente. O resultado é a plena satisfação como resposta ao bom atendimento.


A sua satisfação depende de alguns aspectos simples, mas que consideramos de suma importância para um bom atendimento, como por exemplo, a competência em realizar o serviço com rapidez, eficiência e qualidade. Com o nosso conhecimento e experiência de 37 anos em serviços prestados, transmitimos muita confiança e atitudes, procurando superar todas as suas expectativas, demonstrando assim maior interesse e disposição em servi-los.


Atender (o básico), satisfazer (o desejado) e encantar (o surpreendente), desta forma procuramos criar uma escala de excelência e qualidade para um bom atendimento a todos os nossos clientes.


Buscando desenvolver um atendimento de excelência, para nos, é muito importante transmitir confiabilidade no atendimento, ou seja, prestar o serviço prometido de modo confiável e com precisão, entregando o que prometemos dentro do prazo estipulado e com a competência de quem esta contribuindo para a realizando de um sonho muito esperado. O nosso atendimento tende a ser sensível e flexível, buscando ouvi-lo atentamente para entender suas reais necessidades. Fundamentalmente, estamos preparados para transmitir segurança, confiança e credibilidade, tudo com a empatia necessária para perpetuar a atenção, cuidado e carinho individualizados. Buscamos desenvolver a capacidade de perceber as sensações dos nossos clientes, como se fossem nossas próprias sensações, para executar os serviços em função de seus interesses.

Gostaria de ter a SONOROUS fazendo sua festa? Vamos conversar.​

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